Agenda Ahora

Términos y Condiciones de Uso – GOBO TECNOLOGÍA

El presente documento establece los términos y condiciones que rigen la relación entre GOBO TECNOLOGÍA SAS identificada con NIT 901789554-3, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia, y cualquier persona natural o jurídica (en adelante como CLIENTE) que contrate los servicios de CRM, Desarrollo Web o Soporte TI.

 

  1. OBJETO DE LOS SERVICIOS

GOBO TECNOLOGÍA SAS se compromete a prestar los siguientes servicios según la modalidad contratada:

  • Servicios de CRM: Provisión, configuración y/o administración de herramientas de gestión, ventas y servicio al cliente.
  • Desarrollo Web: Diseño, desarrollo y despliegue de sitios web bajo las especificaciones del plan elegido.
  • Soporte TI: Asistencia técnica remota o presencial para el mantenimiento de infraestructura tecnológica.
  1. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

EL CLIENTE se compromete a:

  • Suministrar la información y accesos necesarios (servidores, credenciales, contenidos) de manera oportuna para la ejecución de los servicios.
  • Realizar los pagos en los plazos acordados.
  • Hacer un uso lícito de las herramientas y desarrollos entregados, absteniéndose de realizar actividades que vulneren la seguridad del sistema.
  1. PROPIEDAD INTELECTUAL, LICENCIAS Y CMS

Desarrollo Web: Una vez liquidado el pago total del proyecto, la propiedad intelectual del código personalizado, las hojas de estilo específicas y el diseño final entregado se transferirá al CLIENTE.

CRM: GOBO TECNOLOGÍA conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre las herramientas propietarias. Se otorga al CLIENTE una licencia de uso no exclusiva y no transferible durante la vigencia del contrato.

Licencias: EL CLIENTE reconoce que el uso de ciertos componentes puede estar sujeto a licencias anuales o mensuales de terceros. El mantenimiento de dichas licencias activas será responsabilidad del CLIENTE, a menos que se estipule lo contrario en el contrato.

  1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

GOBO TECNOLOGÍA no será responsable por:

  • Pérdida de datos resultante de ataques externos, si el CLIENTE no ha seguido las recomendaciones de seguridad o copias de seguridad sugeridas.
  • Interrupciones del servicio debido a fallos en proveedores de infraestructura (hosting, dominio, servicios de terceros como AWS, Google o Microsoft).
  • Lucro cesante derivado de caídas temporales del sitio web o herramientas de CRM.
  1. SOPORTE TÉCNICO

El soporte técnico se prestará en los horarios establecidos de Lunes a Viernes de 8:00 AM a 5:30 PM.

  1. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 GOBO TECNOLOGÍA actuará como responsable del tratamiento de datos personales según el caso. Los datos proporcionados serán tratados conforme a nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual puede ser consultada en nuestro sitio web.

  1. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios están sujetos a la moneda legal colombiana (COP) y a dólares (USD) en caso de clientes del exterior. En caso de mora en los pagos, GOBO TECNOLOGÍA se reserva el derecho de suspender los servicios previo aviso de 8 días calendario.

  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta inicialmente de manera directa entre las partes y, de no llegarse a un acuerdo, se someterá a la justicia ordinaria o a los Centros de Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá

Volver al inicio